国美物流服务真速度切实提升消费体验

在星爷的《功夫》电影中，顶级高手打通“任督二脉”能逼出巨大潜力，练就旷世神功。物流亦如此，无论通过百城千店实现短途履约配送，还是通过大型仓储实现中远距履约配送，国美安迅物流都凭借独创的“前置仓+中央仓”模式，打通了商品流通的“任督二脉”，实现了超广覆盖与超快时效的完美兼顾。

同城配送30分钟搞定 安全还免费

今年上半年，国美APP改名升级为“真快乐”APP，旨在要带来“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的新体验，而很多消费者在“真快乐”APP购物后，第一个感受便是“真快”！原来，今年国美通过“前置仓”模式对同城配送进行了升级，开辟了一条专门用于3-5公里短途履约配送的“闪店送”业务。在北上广深等一线城市，消费者购买手机、平板等3C数码产品或小家电等中小件商品，从下单到收货最快只要30分钟。

对于同城配送而言，30分钟是个什么概念？相比同行来说，许多平台履约时效为当天内、2小时，甚至1小时送达，他们的本质是同城长途配送增值服务，快递员可能需要横跨多区取送件，累计行驶里程或超10公里，并且费用十分高昂。而国美“闪店送”业务的本质是同城短途配送，以就近门店作为“发货起点”，整个运输全程控制在5公里以内，同时绝大部分订单都由门店员工亲自“护送”，不仅安全性高，而且免运费。

此前“闪店送”业务仅在北京等核心城市试点，而随着“真快乐”APP“一店一页”线上平移的完成，下半年该服务将快速向全国铺开，继而发挥全国500多城的3400余家门店的“前置仓”联动优势，实现中小商品履约时效的大提速。

国美自建物流加速跑 送装同步省事省心

相比传统电商平台重度依赖“三通一达”或顺丰等第三方快递公司运输大件商品，国美则通过自建安迅物流实现了配送速度、服务品质与覆盖片区的自主掌控，并在全国重点省份与城市加大“中央仓”的建设力度。目前已形成了覆盖中国大陆31个省份、自治区和直辖区，涵盖400多个大型城市、2800多个区县以及45000多个乡镇的庞大物流网络。

在对偏远地区与乡镇的覆盖率上，国美安迅物流可谓是一骑绝尘，不仅远赴新疆和西藏等偏远省份，更通过就近中央仓模式减少了仓储成本，提振了少数民族的消费热情。同时，国美安迅物流覆盖至45000多个乡镇，不仅有利于进一步开拓下沉市场，也迎合了十四五期间的乡村振兴战略，加强农村物流基础设施建设，实现农产品渠道上行。

在今年618大促期间，国美物流对入库和出库操作进行了简化，并对仓内临时空场进行了梳理，不仅让配送及时率提升了30%，仓内空间同比增长近50%，更让车辆运能提升至平日的1.8倍。当消费者在“真快乐”APP下单购买大家电，国美安迅物流便会从距离用户收货地址最近的“中央仓”发出，平日最快24小时内送达，大促期间也可以控制在2-4天内送达。

值得一提的是，国美安迅物流还支持大家电“送装同步”服务，节省了消费者的时间成本，同时还将“送装同步”能力全面向京东、拼多多等第三方合作伙伴开放，目前第三方业务的占比已经达到了30%以上，并且早已经实现了完全盈利。

未来，国美安迅物流还将向家居家装、搬家服务、医疗器械和出行设备等大件仓储配送一体化服务挺进，形成一条集仓储+配送+安装等后服务链条的物流价值链。国美“真快乐”的快送服务，正在助推国美新战略的快速落地，以及美好生活的加速到来。

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